Impossible de terminer la connexion
Si vous essayez de connecter HubSpot via Pennylane et que ce message d'erreur apparait :
Impossible de terminer la connexion. Vous n'avez pas l'autorisation de connecter cette application. En savoir plus sur les applications et les autorisations utilisateurs
Vous n'avez pas assez d'autorisations pour connecter votre compte HubSpot à Pennylane.
Pour résoudre cette erreur,
- l'utilisateur qui connecte l'intégration doit avoir les autorisations du "Marketplace des applications" ;
- si l'octroi de ces autorisations à l'utilisateur ne fonctionne pas, vous devrez lui donner les autorisations de super administrateur ;
- autrement, demandez à un administrateur de votre compte HubSpot de réaliser la connexion.
Donner l'autorisation "Accès au marketplace des applications"
- Sélectionner le menu Utilisateur en haut à droite
- Sélectionner le lien Profil et préférences
- Sélectionner le menu Utilisateurs et équipes
- Sélectionner l'utilisateur concerné
- Sélectionner Autorisation de compte dans le menu déroulant Vue actuelle
- Sélectionner le lien Modifier les autorisations
- Sélectionner l'onglet Compte
- Activer l'option Accès au marketplace des applications
- Sélectionner le bouton Enregistrer
Un notification flash apparait Opération réussie
